💡 律咖编者按：
本文由律咖网社群读者 ZhongShuRen 投稿分享。
为了方便大家阅读，律咖网编辑 JingJing（微信：lvga2015）对原文进行了细致的逻辑润色与合规性整理。希望能给正在 委内瑞拉 创业路上的你带来真实的参考。

我盯着手机里那条来自La Guaira的短信：“仓库塌了，两个员工失联，合同客户要求赔偿，你能不能回来？”
我也曾不确定，是不是只要签了字、付了款，跨国纠纷就能靠邮件和视频解决。
后来我开始系统查资料——不是为了找人替我跑腿，而是想搞清楚：在一场地震之后，法律程序到底还剩多少“远程可能”。

我2023年在La Guaira注册了一家叫“ZhongShuRen Automation”的公司，做机器人贴标系统，主要服务本地食品厂。设备是国产的，团队是本地招的，合同是用西班牙语写的，盖的是委内瑞拉公司章。
一切看起来合规。直到2026年6月25日，两次强震袭击了拉瓜伊拉州。
据Clarín报道，死亡人数升至1450人，7万多人失踪，La Guaira市大部分建筑受损。我的仓库在Playa Grande附近，建于2020年，三层水泥结构，地震后整体倾斜，钢筋外露。
两个员工没来上班。电话打不通，WhatsApp没回音。客户发来律师函，要求按合同赔偿设备损毁损失——合同里写着：“不可抗力条款适用，但需提供官方灾害证明及保险理赔记录。”
我问自己：我必须飞回去吗？

我差点理解错一件事：以为“远程处理”就是“不用到场”。
后来意识到，流程比想象复杂得多。

在委内瑞拉，商业纠纷解决（Resolution of Commercial Disputes）的路径，不是靠微信或Zoom能走通的。
即便你是外籍股东，公司注册文件（Registro Mercantil）、税务登记号（RIF）、员工劳动合同（Contrato de Trabajo）都必须在国家商业注册局（Servicio Nacional de Registro y Control de Empresas）备案。
地震后，政府机构运转极不稳定。La Guaira的法院和市政厅部分停摆。我联系了当地一位华人律师（通过律咖网社群推荐），他说：“你不能远程撤销合同责任，但你可以远程启动程序——前提是，你得先有‘法律身份确认’。”

也就是说：

  • 如果你只是“投资人”，没在委内瑞拉注册为法定代表人（Representante Legal），你连签字权都没有。
  • 如果你没在移民局（Servicio Nacional de Migración）登记过居留许可（Residencia），你不能合法签署任何司法文件。
  • 如果你没在公证处（Notaría Pública）做过授权委托书（Poder Notarial），你连律师都不能代表你出面。

我查了意大利消防队在Macuto救出一家三口的新闻，也看了阿根廷球员Lucas Trejo失去妻儿的报道。
在灾难面前，人命优先，法律滞后。
但法律不会因为灾难消失——它只是延迟了。

我联系了中国驻委内瑞拉大使馆，他们建议：“如涉及财产、合同、人员安全，建议尽快委托本地律师，通过公证授权书（Poder Notarial）授权代理人处理。”
我找了本地一家华人律所，他们告诉我：

  • 授权书必须在委内瑞拉公证处完成，且需中国使馆认证（Apostille或领事认证，视签署地而定）。
  • 授权范围必须明确：“代为处理地震后财产评估、保险索赔、合同协商、员工安置”。
  • 授权书签署后，需由委内瑞拉司法部（Ministerio del Poder Popular para la Justicia）登记，才具法律效力。

整个过程，我本人不必到场，但每一步都必须由我本人发起、签字、确认。
我用视频会议在河南老家签了授权书，然后通过顺丰寄到中国驻加拉加斯大使馆，再由使馆寄往加拉加斯公证处。
花了17天，花了3200美元，但至少，我有了一个“法律代理人”。

❓ FAQ：关于委内瑞拉La Guaira跨境纠纷，你需要知道的3个关键路径

Q1：如果我不在委内瑞拉，能远程解约或索赔吗？

  • 步骤：
    1. 确认你是否是公司法定代表人（查公司注册文件）
    2. 委托本地律师，起草《授权委托书》（Poder Notarial）
    3. 在中国境内完成公证（需使馆认证）
    4. 将文件寄回委内瑞拉，由公证处登记
  • 路径：中国公证处 → 中国驻委使馆 → 委内瑞拉公证处 → 司法部登记
  • 要点清单：
    • 必须使用西班牙语版本
    • 必须包含具体授权事项（不能写“全权代理”）
    • 必须有你本人亲笔签名（视频签署无效）
    • 建议同步申请“灾害证明”（Certificado de Desastre Natural）由地方政府出具

Q2：员工失踪，我该承担什么责任？

  • 步骤：
    1. 向当地警察局（Policía Nacional Bolivariana）报案失踪
    2. 联系红十字会（Cruz Roja Venezolana）获取失踪人员登记号
    3. 向劳动监察局（Ministerio del Trabajo）提交“不可抗力停工报告”
  • 路径：报案 → 登记 → 报备
  • 要点清单：
    • 不得单方面解除劳动合同
    • 可申请“临时停工豁免”（Exención Temporal por Fuerza Mayor）
    • 若员工确认死亡，需配合家属办理死亡证明与遗产继承手续

Q3：保险理赔能远程完成吗？

  • 步骤：
    1. 联系保险公司，获取“灾害损失申报表”
    2. 由本地律师或评估师出具财产损失评估报告（Informe de Daños）
    3. 提交地震官方记录（如政府公告、新闻截图、UN OCHA报告）
  • 路径：保险公司 → 评估机构 → 政府灾害数据库
  • 要点清单：
    • 保险公司通常要求“现场照片+视频+第三方评估”
    • 线上提交需附公证翻译件
    • 若无保险，可申请政府灾害补贴（需通过市政厅申请）

我最后没飞回去。
我让律师带着评估报告去仓库拍了照片，我寄了授权书，我发了邮件，我打了电话。
客户接受了延期赔偿方案，因为我们也提供了地震伤亡人数的官方数据。
员工家属通过红十字会找到了联系渠道。
我花了三个月，没赚到钱，但保住了公司的法律身份。

在La Guaira，法律不是一条直线，而是一张在地震后被撕碎、又被慢慢拼回来的纸。
你不能指望别人替你拼，但你可以先准备好自己的那几块。

如果你也在犹豫，可以先聊聊看。
我认识的几个在委内瑞拉做小生意的朋友，都在律咖网的微信群里，没人承诺“能搞定”，但大家都愿意分享“今天又遇到了什么问题”。

如果你也在处理跨境纠纷，不妨加一下编辑JingJing的微信：lvga2015。
她不推销服务，只整理信息。
我们这个小团队，从2015年长沙麓谷开始，到现在，就靠一句话活着：
“说清楚，比说漂亮更重要。”

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